韩雪松指出，开展“接诉即办”工作是牢固树立和践行正确政绩观、坚持人民至上理念、持续优化营商环境的重要举措。各地各部门要充分认识做好“接诉即办”工作的重要意义，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以更高标准、更实举措、更严作风，扎实解决广大群众和各类经营主体急难愁盼问题，不断彰显“接诉即办”为民惠企工作底色。

韩雪松强调，各地各部门要提高政治站位，认真学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，全面落实省委部署要求，持续优化“接诉即办”工作机制，推动数智化迭代升级，强化大数据分析功能，提供治标举措和治本机制决策依据，用心用情解决群众和企业急难愁盼问题，以高效能治理推动高质量振兴发展。要优化工作机制，严格落实首接负责制，完善工作流程，发挥网格作用，畅通办理通道，推动承办单位全面建立内部“接、转、办、督、访、晒、用”机制，从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，聚焦高频重点诉求，加强专项治理，加大督导力度，推动从解决“一张工单”向破解一类问题转变。要强化协同联动，树立全市“一盘棋”思想，紧扣群众企业所需所盼，明晰部门职责边界，定期评估工作质效，有效破除隐性壁垒，全面打通跨部门协同处置“最后一公里”，健全分层分级常态化调度体系，做实做细全链条跟踪督办，确保群众企业诉求真解决、真落地。要压实各方责任，各地各相关部门要树立和践行正确政绩观，持续深化能力作风建设，主动扛牢责任，一体协同推进，加大宣传力度，完善评价体系，形成齐抓共管工作合力，共同推动“接诉即办”成为群众和企业心中成色最足的服务品牌。

会议以视频形式召开。市领导陈立军、董鹏翔、张铁民、张福超、马秀慧、张萌、董双清出席，中省市直相关部门主要负责同志参加。各县（市、区）设分会场。